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Assim como cada pessoa ou empresa possui um único documento a RGStudio pode criar soluções únicas para sua empresa.

 
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Perguntas Freqüentes PDF Imprimir E-mail
Aqui você encontras as respostas para as dúvidas mais comuns entre os usuários.
    • Mensalmente, alguns dias antes do vencimento da sua mensalidade, você receberá, em seu email, uma mensagem contendo instruções para a emissão do boleto bancário. Esse boleto deverá ser pago em qualquer banco até o vencimento (após o vencimento será cobrado multa e juros de mora).

    • É o programa que utilizamos como painel de controle (em português). Através dele é possível criar contas de email, redirecionamentos de emails e acessos, criar regras anti-spam, gerenciar banco de dados, verificar as estatísticas do seu domínio, criar subdomínios, dentre outras funções.

    • DNS é a sigla para Domain Name System ou Sistema de Nomes de Domínios. É uma base de dados hierárquica, distribuida para a resolução de nomes de domínios em endereços IP e vice-versa.

    • Caso você tenha ou pretenda ter um domínio próprio na Internet (exemplo: guiaassis.com.br), é necessário que se tenha um servidor responsável (que responda) por ele.

    • É um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet. O nome de domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar uma sequência grande de números.

    • São planos onde você terá um servidor (computador) a sua inteira disposição (você não irá compartilhar esse servidor com nenhum outro usuário, nele estará apenas os seus domínios e de seus clientes). Devido ao uso exclusivo, você terá liberdade total no gerenciamento desse servidor (incluindo acesso root).

    • Nosso suporte funciona de Segunda a Sexta, das 9:00 as 18:00 horas.

    • O servidor DNS será o equipamento responsável por permitir que as demais máquinas conectadas a Internet consigam acesso as máquinas de seu domínio. Sem um servidor DNS corretamente configurado, o seu domínio não estará ativo na Internet.

    • Você contará com nosso suporte via telefone ou email.

    • Atualmente trabalhamos com servidores Linux Red Hat Enterprise 3 e, servidores Windows 2003 Standard Edition.

    • As publicações de DNS ocorrem diariamente às 05:00h, 13:00h e 21:00h. Somente alterações de DNS e novos registros efetuados até 10 minutos antes destes horários são publicados.

      No caso do registro de um novo domínio ele já estará visível na Internet após a próxima publicação. No caso da alteração de dados de um domínio, após a próxima publicação, o domínio passará por um período de transição de 24 horas.

      Durante este período mantenha os servidores DNS anteriores ainda configurados.

    • Após ser confirmado o pagamento do primeiro boleto (via fax ou email), seu acesso ao nosso servidor será liberado em até 2 horas.

 
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